Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 24 de junio de 2025

1. Definiciones

  • AideaYou: La empresa proveedora del servicio WaaS.
  • Usuario: La persona física o moral que contrata y utiliza los servicios de AideaYou.
  • Servicios: Diseño, desarrollo, hosting, mantenimiento, soporte y cualquier otra prestación incluida en los planes contratados.
  • Contrato: El acuerdo entre AideaYou y el Usuario, integrado por estos Términos y Condiciones y el comprobante o formulario de contratación.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los Servicios ofrecidos por AideaYou en su plataforma, así como los derechos y obligaciones de las partes.

3. Registro y acceso

  1. El Usuario se registra proporcionando datos veraces y actualizados.
  2. AideaYou podrá rechazar o cancelar la cuenta si detecta información falsa o incumplimiento de estos términos.

4. Planes y pagos

  1. El Usuario elige un plan con precio y periodicidad definidos al momento de la contratación.
  2. Los pagos se procesan mediante Stripe; AideaYou no almacena datos bancarios en sus servidores.
  3. Las cuotas se cargan automáticamente al iniciar cada periodo de facturación, y el Usuario autoriza dicho cargo.
  4. En caso de impago, AideaYou puede suspender o cancelar el acceso hasta la regularización.

5. Obligaciones del Usuario

  • Usar los Servicios de manera lícita y conforme a su finalidad.
  • No compartir ni ceder sus credenciales de acceso.
  • Mantener sus datos de contacto actualizados.
  • Responsabilizarse de los contenidos propios y del cumplimiento de derechos de terceros.

6. Propiedad Intelectual

AideaYou mantiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el código fuente, los diseños y la documentación. El Usuario obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al periodo de su suscripción.

7. Limitación de Responsabilidad

  1. AideaYou se compromete a suministrar los Servicios con diligencia, pero no garantiza ausencia de interrupciones puntuales.
  2. No será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reputación derivados del uso de los Servicios, salvo en caso de dolo o culpa grave.

8. Duración y Terminación

  1. El Contrato entra en vigor con la activación de la cuenta y dura conforme al plan contratado, renovándose automáticamente.
  2. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento; la baja tendrá efecto al finalizar el periodo ya pagado.
  3. AideaYou podrá dar por terminado el Contrato de inmediato por incumplimiento grave de estos Términos.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de AideaYou y la normativa mexicana aplicable. El Usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante la dirección de correo electrónico de contacto de AideaYou.

10. Modificaciones

AideaYou podrá modificar estos Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada con su fecha de entrada en vigor. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación.

11. Legislación y Jurisdicción

Este Contrato se rige por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México.